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英国网络宽带公司可以讨价还价

家里的Sky宽带网络合同快要到一年了,第二年的话,每月费用要从现在的17英镑上涨到28英镑多。这都是网络公司的小把戏,第一年优惠让你成为客户,只需要交线路租用费,免网络宽带费用(英国的网络月租费用=宽带费+线路租用费)。

作为一个穷人,我有相应的解决办法,更换一家网络公司,重新成为新用户,就能享受其它家公司的优惠。到uSwitch这种网站,输入自己的地址,网站就能智能选出合适的优惠公司。

于是选了一家叫TalkTalk公司的宽带,各项性能和Sky几乎一样,费用也与现在的17英镑差不多。剩下的事情就要去取消现在的宽带合同自动续期——否则合同自动续期并执行新的费用标准。

登录Sky网络公司网站,找到在线聊天系统,向服务人员提出,我要在合同到期后终止合同。在服务人员一系列验证我的身份后,对方不停问我为什么要取消,是不是要搬家,是不是要迁到其它家公司的服务,是不是还有其他人需要宽带网络,我一一回答,总之是我不需要你家的服务了。

我回答完这些问题后,对方突然冒出一句:“我问你这些问题,是我可以安排免你下一年的网络宽带费用。”也就是说,约每个月减免7英镑多,即每个月只需要交21英镑左右。

我估计对方看我要迁走,就使出价格优惠,挽留一个客户算一个,至少这样比以优惠重新发展客户成本小一些(新客户还需要送一个路由器)——一切都是为了赚钱。可惜,我已经约好TalkTalk公司的技术人员月底上门来安装网络了。

原来,英国的网络公司的价格还可以讨价还价,对于我这种价格敏感用户,它居然使出价格优惠试图挽留我。早知道这个事情,我兴许真的考虑不迁到其它家公司,因为换网络公司耗时耗力,与省下的四五十英镑也不相上下。下一次合同到期时,也许可以试试这一招。

这件事情也让我感觉到,即使在资本主义国家,有些规定看起来坚不可摧,但不试试灵活地挑战它,也许就真的永远坚不可摧,就像这换网络公司中遇到的价格优惠,我之前万万没有想到还可以讲价还价。规则有时候就是用来被打破的。

在英国租房后如何安装网络宽带

在英国,留学生租用的房子一般都包括水电气费用,网络也通常是安装好的。我最近租的公寓房没有网络,需要自己联系电信商开通。我去网上搜索了一下,发现Sky网络公司的服务可能最适合我。

Sky提供无限制流量的宽带服务,每月租用电话线(Line rental)的费用是16.4英镑,宽带费用是0,所以每个月的费用是16.4英镑,合同期是12个月。路由器硬件和启动费是25英镑,需要申请时提前交纳(upfront)。

英国的网络费基本都是如此,采用ADSL线路需要租用BT公司的电话线,于是便有这么一个线路费——基本上是网络提供商交给BT公司的份子钱,然后才是宽带费用。我选择的Sky, 显然是调高了电话线租用费用,然后再来个“免费”的宽带费用。

Sky的宽带提供的速度上限是17M,实际测试我的下载带宽是6M,上传是1M左右。对于我来说,这样的速度不是问题。

安装时并不复杂,我直接打他们的电话,客服问了一些基本情况,然后向我要了我的信用卡号。没想到的是,他们的客服电话好贵,我手机上的费用不到十分钟居然打光了。好在客服后来又打回来了——拉客户时候的态度比谁都好。

客户告诉我1月14号将开通网络服务,并在这日期之前会收到寄送的路由器。实际上,我在1月9号收到了路由器,插上电,打开电脑,发现网络居然已经开通了。

对于不熟悉这一套流程的朋友来说,在英国安装签约网络最方便的方法,是到uSwitch网站输入住址邮编(此网站也提供电、气、电话、汽车保险各种服务价格对比转换),网站就会给出所有的网络服务与价格。

在uSwitch上面确定好选择后,可以直接申请,或者再到相应的官网上在线申请。在线申请可以避免电话中沟通不畅,以及产生额外的电话费。