中国Amazon账号点击这里购买亚马逊Kindle电子书阅读器，美国Amazon账号点击这里购买亚马逊Kindle电子书阅读器。

前一阵子介绍香港中文大学出版系列Kindle中文电子书时，买了一本《红卫兵日记》(The Diary of Red Guard)，当时也没有看，顺便借给了一位网友。网友看完后也没有说什么质量问题。

等我看的时候，发现无论在电脑版Kindle还是Kindle阅读器上，书籍的排版都有问题，每行的最后几个字无法显示，这样无法顺利阅读。诡异的是，在iPhone和iPad版的Kindle上阅读却毫无排版问题。

上图说明Windows Kindle上繁体排版有问题

由于书籍是繁体字，我怀疑是与各种系统对繁体汉字的排版兼容问题，由于Kindle阅读器和我的电脑系统都不是中文系统，所以对于繁体中文字体处理，比苹果iOS的处理要差一些，这倒解释得过去。

上图表示iPhone Kindle上排版没有问题

可我后来发现同样是这个系列的其它一些繁体书籍，比如《红太阳是怎样升起的》(How Did The Sun Rise Over Yan’an?)，在各个版本上显示都没有问题。看来是出版商的问题，在上架之前没有好好核对好排版问题——也许出版商校对时候的电脑系统是繁体中文系统，所以没有看出问题。

上图显示这本繁体书排版正常

我本来打算有时间在iPhone或者iPad上读完就算了，毕竟此书已经被网友读过了，就像我买了一本书，都被人看过了一遍，再退货心里有点说不过去。不过一想到要在非电子墨水的屏幕上读完，我又觉得于心不忍，再加上以前看到王佩的猫买了Kindle书也退款的事，我于是好奇性地和Kindle的售后服务们咨询一下，也好提醒他们，这书存在质量问题，通知出版商进行调整，不让其它顾客买到不合格的Kindle电子书。

由于担心问题难以在电话里解释清楚，于是索性用在线聊天的方式和Amazon的服务人员聊起来。过程不复杂，结果很简单，他们给我的答复说，收到我的反馈，会将此问题反映给出版商。售后服务人员很可能不懂中文，他们也无法真正看懂出错的文字排版。

在聊天的最后，Amazon的服务人员对我说，问我需不需要把书退回，然后把6.99美元退款到我的信用卡上，我给出肯定回复后，我都有些不好意思，毕竟书已经被人读过一遍了，现在又全额退货返款，并毫无不愉快的细节问题。

再一次，被亚马逊Amazon的良好服务所感慨。出现问题不要紧，要紧的是如何解决问题。让顾客不必担忧的Amazon，顾客也就不必担忧地在Amazon上消费，诚如其言：

Helping us build Earth’s Most Customer-Centric Company.

最后一点小经验，鉴于Amazon Kindle美国网站不支持中文，因此对于想购买中文Kindle电子书的朋友，先索要一份样书 sample，确定没有问题后，再付款购买书籍也不迟。

更新（2015年5月11日）：亚马逊推出了自家Amazon Cloud Drive，所有发送到Kindle个人文档的文件会自动保存在这个Amazon Cloud Drive里：“我的发送至Kindle的文档”。本文中所提到的JS脚本可能已经失效，无法完成批量删除，可以直接进到这个Amazon Cloud Drive完成相关操作即可。

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使用Kindle阅读器的朋友可能会用邮件方式给Kindle、Kindle App for iOS/Android发送书籍文章，一则不用数据线传书，二则也可以顺便转换成Kindle azw格式。同时，Kindle用户也可能订阅Dogear狗耳朵 、iKindle爱看豆等推送的新闻报纸。

可是，所有的这些个人文档文件，即使在Kindle阅读器上删除后，也依然存档于Kindle Library中的Personal Documents. 长期积累下来想找一个以前传送过的书籍文档会很麻烦，在Kindle阅读器上就更是只能一页一页地寻找以前的文档，而且Kindle目前还不支持中文搜索。

Kindle Library里有一个删除个人文件的选项，不过必须一个一个地手工删除，并且每次删除一个文档页面还要自动刷新，实在不方便，要是网速不好更令人抓狂。Amazon的设计如此缺乏用户友好，不能批量删除！

幸运的是万能的网友早已想出了办法，用JavaScript实现批量删除Kindle Library中的Personal Documents个人文档。

方法一：一次性删除页面中所有Personal Documents个人文档

• 用鼠标左键按住 一次性删除 Bookmarklet拖到浏览器的收藏夹或者书签栏；
• 然后在你的Kindle Library点这个书签就能批量删除了。

方法二：选择性删除页面中的Personal Documents个人文档

• 用鼠标左键按住 选择性删除 Bookmarklet拖到浏览器的收藏夹或者书签栏；
• 然后在Personal Documents页面，点击一下这个书签，每个条目之前会出现一个复选框；
• 选择你想删除条目对应的复选框。当然也有全部选择、全部不选和反向选择的快速连接。
• 再次点击书签，被选择的条目将被删除。

也可以通过搜索功能找到想要删的文档，再用上面的两种方法之一删除页面中的内容，虽然每次最多只能删除15个文档，但比起纯手工要方便多了。两种方法只对Personal Documents起作用，不会删除Books、Magazines等从Amazon购买的书籍报纸等内容。以上两种方法在Chrome浏览上测试没有任何问题，Firefox浏览器理论上没有问题，IE浏览器不得而知。

坛子以前一直被这个问题困扰，也见到民工对此事抱怨过，所以把这个小技巧总结在这里和Kindle用户分享，同时见识了网友们的智慧，也再次认识到了JavaScript脚本的威力。