小而美还是大而全?

万科,全球最大的房地产公司;万达,(即将成为)全球最大的商业不动产公司;阿里巴巴,制造了人类有史以来最大的IPO纪录;腾讯,微信风靡全球……还有华为、联想、海尔、格力,等等。它们都是中国最成功的民营企业,都有千亿级的庞大规模——没有这样的规模,很难形成世界性的影响力。据统计,2014年民营企业中过千亿的公司已超过20家。

读到某本书中的一句话:微信风靡全球。我不是很认可这样自high式的描述。以我观察到的经验,微信这种东西显然还没有达到“风靡全球”的地步,风靡大中华倒是不差,但在欧洲那边不过是在华人世界中比较流行,或者至少部分原因可以是因为说华人的朋友都在用,所以不得不用。

的确有些国外朋友觉得微信功能很强大,但非华人的朋友一是因为他们的朋友没有什么人使用微信,所以他们也不是必须用——且不说他们对于中国的软件和应用都或多或少心存芥蒂。

在此之外,我觉得还有一些根本性的原因。微信这个看似简单的东西,它是一个超级大杂烩,能聊天,能视频,语音,支付,购物,朋友圈,公众号,小程序,远超乎一个常规APP能做的事情,几乎就量个操作系统平台。

但是欧美的思维是,一个工具尽量做一件事情,一个软件也是一样。就核心业务来讲,Facebook就做社交,Google只做搜索。Twitter到现在也只是微博客的功能,Paypal只做支付。Amazon专注于线上零售(虽然也有其它业务做得不错)。

不只是互联网领域,就是走到欧美人的厨房,也会被他们如此多的厨房工具所震惊,锅分各种大小和功能,打鸡蛋要鸡蛋器,煮鸡蛋用煮蛋器,切菜用料理机,冰是手工切,也分好多刀具,洗碗用洗碗机……绝非中餐厨房里一口锅,一把铲子,就能做出好多菜肴。

这两种情况背后的思维方式简直就是天壤之别。前者是小而美、专注,后者是大而全,尽量多功能,以一抵百。段子里说,为什么外国的互联网发展慢?因为他们吃饭时一手拿叉子,一手拿刀,根本就不像中国人一手拿筷子,另一手看刷手机上的抖音呢。

某天我去老板家吃饭,想着他喜欢吃鸡蛋,于是买一个煮蛋器送给他,没想到他很坚决地指着新买的某综合电磁炉,说它就能煮鸡蛋,根本就看不上我送的煮蛋器……我想估计他也是喜欢那种多功能的东西吧,一个煮蛋器占地方,还只能煮鸡蛋。

无法评价中外之间的思维方式谁更好。只是这背后的文化习惯惯性,要在短时间内改变是很难的。那么拿一款不是很符合他们思维习惯的产品给他们使用,恐怕也难以达到“风靡”的境界。

小而美还是大而全?》上有14条评论

  1. hahaha

    我也不喜欢这种自high,不喜欢的原因是我们没有必要拿自己的习惯去“求赞”。你用或者不用,它都在哪里。

    微信功能多样性,我不觉得要上升到文化习惯层面,聊天、视频、语音和附件收发应该是一个社交软件基本的功能,至于支付、打车、订外卖等这种附加功能,我也实在想不出手机上为何要单独装一个APP?新事物的出现,我想都应该是促进生活而不是添加“累赘”

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  2. 大致

    我更喜欢专用的东西。现在的微信完全是被闺女的学校绑架了在用。
    倒是我们的日本客户,为了跟我们私下联络,一个两个的都装了wechat。

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  3. 筑楼

    如果小程序发展起来,未来微信可以做成独立的操作系统,并且所有人可以无缝转移。 真的很赞成微信做成系统,5G普及了, 就没有普通电话和短信了,直接一个微信就搞定了所有联系。

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    1. 依云

      我很不希望微信小程序发展起来,因为微信小程序不仅仅是一个平台,而且是垄断性,还带监管的平台。

      垄断性就不说了,当年 IE6 垄断导致开发者面对 bug 和功能缺失的痛苦,以及因此造成网页为支持 IE6 牺牲用户体验。

      我始终坚持多样性。浏览器是中立的,不会禁止你访问一个网站,最多跟你说不安全,但你若坚持还是能够访问(技术原因除外)。微信不一样,任何它认为你符合规则的内容都要屏蔽,不仅仅是不合法的内容,更包括竞争对手(比如淘宝、支付宝)。当微信变成整个系统,就成了腾讯的一言堂了。

      至于通讯,你应该知道,中国不止一家运营电话的公司。寡头总好过垄断。

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