英国Amazon令我很失望

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以前在欧洲大陆时,我看不懂德国和法国Amazon的网站语言,要买东西也是从美国Amazon买,体验还不错,比如买的Kindle电池坏掉以后,直接打个电话就换了台新的。

来英国后,感觉能方便地用上英国Amazon。前一阵,家里领导从Amazon上买了一个晾衣架。收到货后,发现包装上面贴了一个“Used”标签,估计是买家退货回来二次销售的产品,可是打开一看,衣架的底座已经断了,这完全就是“Broken”的破坏品,连二手货都算不上。估计是Amazon工作人员没有看清退回来的产品,就直接二次销售。

后来,我买了一个倒计时器,样子像个鸡蛋,一拧就可以设定时间倒计时,方便煮东西或者其它事情,不用手机或者电脑上的麻烦设置。收到货后,居然是从中国深圳通过中国邮政寄过来的东西,包邮一共才4镑,真怀疑厂家怎么赚钱?

关键的问题是,倒计时器基本无法正常工作,时间到了不响铃!除此这外,当倒计时间为5分钟以内时,设置的时间刻度很不精准。无论如何,这个倒计时器是买瞎了。家里领导笑话我,还不如直接从一镑店买个,1块钱,现看现买。

好在Amazon有一点比较好,售后服务还可以。衣架是Amazon直接销售的产品,在线申请打印一下退货条码,选择从邮局直接寄回去退货即可,然后钱就退到了当初付款的卡上。

倒计时器是第三方卖家销售,Amazon作为平台,退货时需要买卖双方邮件联系。后来卖家让我提供一张商品和包装的照片,我只提供了产品的照片,后来卖家问我退款是否可以,并且产品不用寄回——如果寄回估计邮费都够他们受的,我只好同意这样解决。

倒计时器卖家每次给我邮件都非常客气,总之是让你感觉他像得罪了我似的。我浪费了精力,他们损失了邮费和产品,我只好善意地告诉他们:请给顾客们提供好的产品,否则浪费顾客的时间和精力——这比那几镑价钱更重要,同时也避免减少他们商家的利润。

总体来说,虽然Amazon最后都给了较为满意的售后服务,但这两件从Amazon买到的产品,让英国Amazon给我的购物体验感觉非常差。

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《英国Amazon令我很失望》有51个想法

  1. 小商品大多粗制乱造,用不长久,我的购物心得是:购别人购过的物 让他人当炮灰去吧,
    宁肯多花点钱买评论好的,也不要买没有评论的,当然评论也能造假,鉴别方法:如果商家打出好评反利 评价会有水分,评价有好有坏时看比例和评价时间,因为以前好评再多那也是这人以前是诚信人,要看近期的,再看他店里其它商品的评价来推测这个人……等等吧,每次跟你聊天你都能抓住重点点到即止,按理说像你这逻辑思维强的人不大会犯错误,难道成大事的人不拘小节?哈哈……

    1. 我哪有什么成大事。
      我一直以来是比较相信AMAZON的,即使是中国AMAZON,我的购物体验也不错。
      而这个计时器,其实4镑的价格不便宜了,我图的就是省事,直接在网上就买了,而且这个看着不错,不锈钢身。
      就最后来说,AMAZON都良好地处理了,我也满意了——不是说这几块钱的事,我其实就当这4镑丢了也没有关系。
      但整体来讲,为了一个几镑的东西费精力,这一点我接受不了——本来在AMAZON买是为了省精力来着。

    1. 天猫属于企业性质入驻的
      保证金不菲
      且每年要交服务费给天猫
      而且还从营业额从抽1个点
      C店一般保证金是1000元
      在淘宝C店是需要火眼金睛的

  2. 比国内好多了 之前海淘过几次 有一次吃的东西 收到破损了 连照片都没要发 就退款给我了 国内总是各种拍照 生怕你坑他的样子

  3. 这是因为你在用美国网站时候属于海外用户,第三方一般不能运到海外而已。亚马逊的物品一般我们都只买自营商品。只有在购买低值易耗品才考虑第三方。对第三方而言,亚马逊只是平台提供方,并不对产品质量负责。你应该考虑的是为什么卖这些垃圾的都是华人。

    近来发现你博客越来越激进且欠深入思考,还望注意。祝你在英国一切都好

    1. 只是写点身边小事,要什么深入思考啊,当是国家领导人忧国忧民啊,聪明人是把复杂的事做简单,哲学家能把简单的事搞复杂,每个人都是爹妈生的,都是孩子,快乐成长就好,太复杂就成书呆子了。(坛子兄不介意我来说两句吧)

    2. 海外从美国AMAZON也是可以买第三方的——我没有亲自试过。
      即使是第三方,AMAZON上有严格的准入验核和后续监管——这也是后来的退换货比较好,这比EBAY和TAOBAO的C2C有较为明显的区别。
      我根本就不知道这个产品会从中国直接发过来,更谈不上知道是华人卖的还是谁卖的,即使不是华人卖的,也有垃圾商品,这个不一而足。就是好的商品,也有许多是中国制造的,有些出口到欧美的中国商家的产品还不错。
      我的博文一直以来就是个人牢骚型,从来就没有深入思考过,要说激进,那一直都是这般激进。
      但还是感谢顾兄的指点。

  4. 你是没在amazon中国购物,我购买了不少在amazon中国,体验还行,但最近一次购买kindle,回来几天就给屏幕磕了个小坑,联系amazon能否修理,人家说只换不修,要450,还得把坏的奇回去到付,我很郁闷,我的新kindle才499,所以以后还是美亚吧,保修都是假的。

    1. 这得看是不是你自己的责任吧?如果是正常使用出现问题,AMAZON需要负责,但如果是你自己的不当使用造成的后果,我觉得就另当别论了。

  5. 一直淘宝,国内亚马逊有过一次购书经验,但是感觉界面的亲和度不如国内的,有点找不到北的感觉。

    1. AMAZON好像是直接全球统一界面,而国内人有国内的习惯。
      就像看YAHOO和主页和新浪的主页差别一样,其实我更喜欢YAHOO的清爽界面,而非新浪的大而全。

      1. 新浪的那简直就是叫凌乱,亲和度也是相当糟糕。亚马逊的个人感觉是在易用性和上手度上,真心不习惯。

    1. 后来确实买了一个数码的,一镑,本来我是想这种机械式的方式,一拧就行,不用再拿出手机,找到应用设置,多几步。但后来发现,还是数字的精确。

  6. 一般蛋形计时器五分钟以内的计时都要先把计时器拧到头,然后再拧回要设置的时间。。不知道你是不是这么用计时器的。。

  7. 要淡定,不要对英国的网购报太大希望。你应该还要经历丢包,然后退钱的情况。。快递极其不靠谱。还有,如果你在网上买散的小电子产品的话,十有八九是广州深圳邮政小包来的,ebay上更是。我曾90p包邮买过从深圳发来的50个LED灯。国内淘宝加邮费都不止这个价。。还买过手机的屏幕,最后直接用中文和卖家交流的。。。。

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