付款前大爷付款后孙子,这是通病吗?

前不久,我经不住某主机商的诚恳请求,又看在很多知名博客主都推荐过此主机商,于是在我的博客上介绍过他们的主机,谈不上推荐,只是给他们一个机会介绍他们。后来,倒也没有听到这家主机商的动静。

最近,我收到一位购买此主机产品博友的抱怨,在那篇博文后面留下了以下评论(恕我隐藏了部分不文明词语):

F**k!如果我跟91主机的工作人员在一个城市,我一准儿过去抽他!别说主机三天两头打不开,发票的事还整得特么超级郁闷。本来说可以开发票,让我拍主机,于是我拍了,然后对方说发票要等到下个月(6月)20号才能发。

好吧,我认了,5月份买的主机6月份才能收到发票本来就是一件非常痛苦的事,结果今天7月份了,问他发票的事,你推我我推你,最后实在推不掉了,干脆就不爱搭不理了。我C*O!当初买主机的时候就跟他说,没发票的话我报不了,这钱就我自己出了,结果发票还特么真困难!

我是看了坛子兄的博文才买91的主机,当然我不是怪谁,只是我希望坛子兄把我这个案例告诉读者们,以后买主机,特别是91的要格外小心!!!

如果我跟91主机的工作人员在一个城市,我一准儿过去抽他!

我虽然谈不上推荐这家主机商,但看到这样的报怨,我还是对这家主机商很失望,也替这位博友感到难过。

我自己现在使用的是香港ICDSoft主机,到目前各项服务都很不错,他们的售后服务人员如果不是香港人就是美国人。我不想说上面的问题是国人做产品、做服务的通病:付款前顾客是大爷,付了款后商家是大爷。如此不重视付款后的服务,能做多长呢?尤其是互联网行业,有什么问题能“推”得过去呢?

正如卡尔·波普尔所说:

不管我们已经观察到多少只白天鹅,都不能确立“所有天鹅皆为白色”的理论。只要看见一只黑天鹅就可以驳倒它。

在没有发现问题之前,我暂且相信了他们是“白天鹅”,于是给这家主机商一次机会介绍他们。现在出现了这么一只“黑天鹅”,我有责任把它指出来,这是一定的。

付款前大爷付款后孙子,这是通病吗?》上有59条评论

  1. Yang

    bluehost 服务也不错的,随时退款的,我之前买过三年的,适合同时经营多个网站的,后来用了大半年退了。

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    1. 土木坛子 文章作者

      其实你也应该用香港ICDSOFT之类的高端虚拟主机。阮一峰在用,Jinbo123.com也在用,我也在用。大陆访问速度超快,国外访问速度也快,稳定可靠。

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        1. 土木坛子

          120美元,你可以到有关代理处购买,能低至6折。这种代理还是可以的,只是销售环节由他们代理一下,其它的所有控制权、售后服务和官网购买没有任何区别。

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  2. Junjun

    其实我的主机也是美国的。说实话,国人还是没有服务意识的。
    建议坛子兄以后跟国内服务商打交道多张个心眼

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    1. 土木坛子 文章作者

      知名博主们的软文我是知道的,所以我当初写的时候,就说了,我不为他们写软文。只是给一个机会介绍——我也与他们没有任何经济利益,所以我现在也要把这事给指出来,对博友们负责。

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  3. 独行猫儿

    国人给人的感觉:目光都很短浅,总给人一种搂一把就走的样子。
    我最早的那个域名商就干了3个月就跑路了,自己的域名被辗转了3、4个公司才稳定下来,最后总算有这么一个心仪的域名于是我就狗大地去他爹了。
    服务器也是,国内的服务器各种莫名其妙50X+40X,现在用的是国内代理的国外的,也不稳定,超卖现象太严重。

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  4. 佐仔

    本人现在同样选择了香港ICDSoft,已对国内的主机已失去信心。选择国外主机需要选择国内代理时,也只是选择购买服务与续费代理,不选择主机拥有权的那种代理。
    我的 ICDSoft 是通过 Joomlask 选择购买的,这家的服务还不错,但关于技术建议还是选择问ICDSoft的客服更好。

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    1. 主机91

      既然已经被点名批评了,我们觉得澄清一下还是有必要的。

      关于主机发票的事情,我们确实做得不到位,因为我们公司没有办法开具国内发票,所以发票事务是由国内的其他公司代理的,所以每月20日统一将发票情况报给他们,然后他们统一发出。最近这一批发票,原本应该六月20日发出的发票现在确实没有及时发出,我们已经再三催促负责发票的公司,所有发票都已在前两天发出了。

      关于稳定性,我们这边的在内地多个地点的监控显示5月六月的稳定性都是100%,当然,不排除部分线路无法访问的问题,例如广州的长城宽带,但是这不属于我们的可控范围内了。在我们的测试中,此线路有时候甚至不能正常访问百度。

      当然,6月三十日晚我们所有服务器统一更换了IP地址,从七月1日凌晨起,由于DNS解析的缘故网站无法正常访问是属于正常想象。截止今日,几乎所有的用户网站都已经可以正常访问了。国内某些DNS服务器缓存有效期太长,这几天就可能会出现网站又是可以正常解析,有时不能正常访问,这种情况我们实在爱莫能助。遇到这种情况,一般选择使用谷歌的DNS服务器8.8.8.8和8.8.4.4就不会了。

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      1. 棉裤

        关于主机发票的事,我只能说你介绍的不到位。谁会想到你第二个月才邮递发票呢?这个事你理所应当事先说明。
        关于主机稳定性的事,主机执行DedeCms太慢,主要体现在后台操作上,甚至有时会死机,用的是Chrome。360也试过,效果不明显。后台操作很气人,不知是我线路问题还是服务器问题。
        最后,我特别想说的是,跟你们沟通起来太费劲。看看现在,落到在坛子兄的博客上跟你沟通。另外,你们主页连个电话也没发现,我记得香港人也说中文的呀。QQ什么的也没有,沟通起来真不方便。我这人性子急,见凉。

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  5. andyyelu

    那时候91主机的软文太多了,一时花太多力气在营销上反而给人不靠谱的感觉。商家初期应该在品质上多下功夫而不是搞营销,但国内的商家不管大小现在都喜欢这样做,个人很不喜欢。
    土木坛子之前介绍时个人就不太喜欢,主机这种东西,没使用过还是不要介绍好,容易误导别人。

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    1. 土木坛子 文章作者

      所言极是,所以我当初也只是介绍一下这款主机,没有说推荐。
      但还是给这位博友带来了不便。
      这种好心办坏事的事情我不会再做了。

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        1. 十万大山

          对呀,我自己用了三个月,感觉挺好的。面向国内速度杠杠的,放在上面的站解析出来的IP至少有八个了吧。我发现国内著名漏洞公布点乌云网也放在上面了。只可惜备案是道槛。

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          1. 土木坛子 文章作者

            不会吧,新浪云主机有这么大的吸引力了?我看过一个专门运营主机的博友写过一篇批评文:http://www.lovelucy.info/good-bye-sina-cloud.html

        2. 十万大山

          新浪云商店是另一套东西,那边按照流量跟空间付费,不考虑CPU跟数据库之类,这种简单化计费方式适合小白。而我则是选择自己上传程序至SAE,这是按按照各种资源消耗云豆计费,免掉租金之后,赠送2500的云豆,我用三个月到现在还剩下1600多,消耗方面轻松得很。

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  6. 十万大山

    见过很多博客一直不停的换主机,很多时候都无从比较,只能看名人推荐,所以才有这样的事!软文盛行的时代,唯有口碑最值钱了

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  7. 淮海巷

    一段时间是看到 N多人 介绍91主机的情况 ,国人的服务意识还是要加强一些。
    不过 博主有始有终,主动提出问题所在,也算对博友们负责了,勇气可嘉。
    另外,有个问题想请教坛子,我站上新建文章所有的标签都不能用了,点了之后显示not found ,然后蹦出一个搜索框。原来的标签也不能使用了。如果看到了,还请帮忙指点一二。
    非常感谢!

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  8. 土狼妹妹

    对于有志于长期写博客的朋友来说,一个糟糕的虚拟主机很让人头疼。我从09年10月就开始在一个叫美橙互联的公司注册域名和购买虚拟空间了,到现在快4年时间了,还没有出现过什么问题。

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    1. 土木坛子

      国人服务很难有满意的。当然,你一百块钱人民币的服务,就是国外的服务也不会好到哪去。一分钱一分货,这个是没有道理可讲的。

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  9. 铜川生产力促进中心

    还好吧,我们也是在看了好几个地方的推荐之后去的,也是主机91,也要了发票,忘了等发票等了多久了,确实等了几天,不过不算久。
    个人觉得他们的服务还是蛮好的,加了客服的QQ的,也没遇到什么问题。前段时间他们换IP的邮件进垃圾箱了,没注意到通知,FTP连不上,不过网站倒是没问题。
    http://www.zyzxtc.com/ 也是织梦的,个人觉得速度还好,有兴趣的朋友可以自己体验一下速度,看IP确实是在新世界的。linux主机,难道和文中的那个网站不是同一服务器?

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    1. 土木坛子 文章作者

      只要有人反应说不好,而且是态度很不好的,这就有问题了,请注意客服的“态度”问题。我这里必须指出来,主要是为我之前介绍过这款主机负责。

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